Claves para
solucionar los conflictos
Solucionar problemas de manera pacífica exige un
ejercicio de autocrítica, de explorar nuestras motivaciones y debilidades y de
honestidad con nosotros mismos y con el otro.
Requiere desplegar herramientas de comunicación útiles como:
• La escucha activa.
Tratar de entender lo que el otro quiere decirte aunque no compartas su punto
de vista.
• Ponerte en su lugar.
Es importante que muestres empatía, que se note que quieres entenderle.
• Mantener un clima de
respeto y cordialidad. Jamás emplees actitudes agresivas como insultos,
reproches o amenazas: extreman las posturas de las personas enfrentadas y crean
un clima muy desfavorable.
• Negociar. Hay
que buscar salidas al problema y, seguramente, todos tendréis que ceder en algo
y asumir compromisos.
No se pueden justificar las respuestas violentas pensando que
son inherentes a nuestra naturaleza y que por ello son inevitables. Reaccionar
de manera violenta es la vía más rápida y fácil, pero no la única posible si
contamos con alternativas o herramientas para manejar la frustración que experimentamos
ante los problemas
Fuente:¿Quién te quiere a ti? - Guía para padres y madres
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